적립금이 소멸되었어요. 어떻게 된 거죠? 이용안내 FAQ 소보제화 공식 온라인스토어

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적립금이 소멸되었어요. 어떻게 된 거죠?
  • 소보제화 공식 온라인스토어 (ip:)
  • 2018-08-08
  • 조회수 1898
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현재 진행 중인 소보몰 포인트 적립금 이벤트로 지급되는 적립금의 경우 

유효기간이 3개월로 정해져 있습니다.
(지급일로부터 3개월이 되는 금요일 자동 소멸됩니다)

미 결제건으로 인한 적립금 삭제 부분은 현재 미 결제건이라도 주문서 작성이 완료돼서
취소 완료가 되기 전까지는 적립금이 사용된 것으로 분류가 됩니다.

취소 요청으로 변경해주시면 취소 완료 후 빠르게 사용 적립금 복원됩니다^^

혹은 가끔 오류로 적립금이 사라지는 경우도 있으니 그런 경우 1:1 게시판으로 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 드리겠습니다.

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