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이용안내 FAQ

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SUBJECT 주문을 취소하거나 상품을 반품했는데 , 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?
NAME 소보제화 (ip:)
  • DATE 2019-06-17
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e¨¸e|¬e§?i??i??쿠폰 종류별로 재발급 처리 방법 상이


쿠폰 - 반품 시 쿠폰 재발급 없이 상품 금액 그대로 환불
                  (Ex. 장바구니기준 39,900원 → 취소/반품 시 39,900원 환불)
쿠폰 -  취소/반품 시 쿠폰 사용 조건 및 귀책사유 별 재발급       

 1  쿠폰(상품, 장바구니, 배송비 쿠폰 등) 사용조건 별 재발급

 1) 취소 후의 주문금액이 쿠폰사용조건에 충족되는 경우 : 할인금액 유지

 2) 취소 후의 주문금액이 쿠폰사용조건에 충족되지 않는 경우

  - 쿠폰 재발급 및 쿠폰할인금액 제외하고 환불처리

   (단, 취소상품의 금액이 쿠폰 할인금액보다 작은 경우 실 환불금액이 다를수 있습니다)       


     귀책사유 별 쿠폰재발급

 1) 귀책사유와 무관하게 유효기간이 남아있는 경우 : 재발급

  재발급 쿠폰유효기간 : 사용한 쿠폰의 유효기간과 동일하게 발급

 2) 취소/반품완료 시점에 사용한 쿠폰의 유효기간이 남아있지 않은 경우 : 재발급처리 되지 않습니다.

 

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